Durante años, el tiempo de permanencia ha sido un indicador habitual en el comercio minorista, una ecuación sencilla que relaciona el «tiempo pasado» con la «probabilidad de compra».
Sin embargo, recientemente, el tiempo de permanencia ha evolucionado hasta convertirse en algo mucho más poderoso: una medida del vínculo emocional, la comodidad y el sentido de pertenencia.
Durante la última década, los entornos se han optimizado para la rapidez. Recorridos digitales fluidos, transacciones con un solo clic, lugares de trabajo ágiles. Sin embargo, el comportamiento humano ha cambiado y tanto los consumidores como los compañeros de trabajo buscan ahora espacios que les permitan ralentizar el ritmo y que, al mismo tiempo, les ofrezcan un respiro, una dimensión táctil y un espacio para establecer vínculos auténticos.
Como destaca el estudio de Deloitte sobre las tendencias de consumo para 2025, las personas se sienten cada vez más atraídas por las experiencias sensoriales y analógicas que contrarrestan la sobrecarga digital. Por ejemplo, el comercio minorista está pasando de una estructura organizativa a tiendas insignia experienciales que fomentan la exploración y las relaciones sociales. Vemos cómo los lugares de trabajo se replantean su razón de ser, y el tiempo que se pasa en ellos se convierte en un indicador de compromiso, pertenencia y bienestar. Y la hostelería, que siempre ha sido la referencia en materia de conexión emocional, sigue marcando las expectativas en cuanto a comodidad, atención y diseño de los servicios.
Sin embargo, el espacio vital no es solo el resultado del diseño, sino más bien el resultado del diseño y la ejecución: la calidad de la carpintería, la capacidad de respuesta de la iluminación, la suavidad acústica y la comodidad bajo los pies. Y, para colmo, la confianza entre arquitectos, clientes y contratistas es el ingrediente secreto que garantiza que la visión se convierta en una experiencia vivida.
Los metros cuadrados, los planes financieros y los calendarios siguen siendo esenciales, pero los espacios que tendrán éxito serán aquellos que respeten el tiempo de las personas y que serán recompensados con más tiempo. Para obtener más información, consulte nuestra última guía, «Diseñar para el bienestar: por qué el tiempo, la confianza y la tangibilidad definen la próxima era del diseño de interiores».
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